В Украине на учете ВПЛ состоит 1,3 млн пенсионеров. Часть из них - более 300 тысяч - не смогли получить выплаты в январе 2026 года. Люди не прошли верификацию.
О ситуации сообщил омбудсмен Дмирий Лубинец в Telegram, передает Час Пик.
По словам Лубинца, с начала года было зарегистрировано огромное количество обращений в Пенсионный фонд Украины о прекращении выплат. Для продолжения выплат пенсионеры-ВПЛ должны были подтвердить факт, что они не получают пенсию от оккупационной администрации РФ.
Для этого требовалось сделать ряд шагов онлайн:
- зайти на сайт Пенсионного фонда;
- авторизоваться там в личном кабинете;
- для авторизации нужно было использовать квалифицированную электронную подпись "Дія.Підпис" ("Дія ID"), созданную в приложении "Дія".
"А теперь вопрос. Как много пенсионеров разбираются в смартфонах и могут сделать и поставить электронную подпись? Представили этот процесс? Я вам отвечу - очень мало! Все остальные физически пошли в отделение ПФУ", - написал Лубинец.
В итоге, тысячи пенсионеров оказались в ситуации, когда из-за недоказанности информации о дополнительной идентификации и подтверждения они остались без денег.
"Люди узнали о новых требованиях уже тогда, когда пенсионные выплаты просто не поступили на счет. В результате - очереди, паника и фактически парализованная работа органов Пенсионного фонда", - добавил омбудсмен.
Лубинец заявил, что нельзя заставлять людей проходить сложные для них процедуры, когда у государства есть реестры ВПЛ и другая необходимая информация. В то же время у многих пенсионеров нет не то, что "Дії", а даже смартфонов.
Омбудсмен сообщил, что обратился к правительству с требованием упростить процедуру и решить проблему:
- продлить сроки подтверждения для людей;
- проинформировать об этом пенсионеров-ВПЛ через доступные средства;
- использовать для верификации данные из имеющихся государственных реестров.
"Для большинства этих людей пенсия - единственный источник существования. И государство обязано гарантировать это право, а не ставить его в зависимость от того, успел ли пенсионер разобраться в новой справке или электронной процедуре", - резюмировал Лубинец.
